What is Halo : Help A Loved One?

Halo : Help A Loved One manages 5 data types including ads. Helps you organize, track, and share your work in 1 place for teams and solo users.

CGV | Halo · Help A Loved One

1. Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services et de produits proposées sur la plateforme Halo. Elles s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre plateforme.

Halo est exploité et commercialisé par :
INSPIR3D STUDIO — SARL au capital social de 1 000 €
149 avenue du Maine, 75014 Paris, France
SIREN : 948 620 695 — SIRET : 948 620 695 00015
TVA intracommunautaire : FR49 948620695 — RCS Paris
Contact : contact@halo-app.io

2. Prix et Modalités de Paiement

Les prix de nos services et produits sont affichés en euros (€) et incluent la TVA. Les paiements sont sécurisés et traités par notre partenaire Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et autres moyens de paiement selon les options disponibles.

3. Abonnements Premium

Les niveaux individuels Spark, Ray et Nova sont débloqués gratuitement selon le niveau Aura requis. L’abonnement payant Nexus est destiné aux entreprises et organisations : il est facturé selon le prix et la périodicité affichés avant commande et peut être renouvelé automatiquement. L’abonné peut le résilier à tout moment via « Gérer mon abonnement » et le portail de facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf disposition légale plus favorable.

4. Droit de Rétractation

Lorsqu’un droit de rétractation légal s’applique au client consommateur, il peut l’exercer dans le délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver sa décision. Si le client demande expressément l’exécution du service avant la fin de ce délai, les conséquences prévues par la loi s’appliquent, notamment le paiement proportionnel du service déjà fourni lorsque cela est applicable. Toute renonciation au droit de rétractation pour un contenu numérique suppose les conditions et accords exprès exigés par la loi. La demande peut être adressée au support Halo par une déclaration dénuée d’ambiguïté.

5. Politique de Remboursement

Les remboursements dus en application de la loi ou des présentes CGV sont effectués via le moyen de paiement approprié et dans les délais légaux applicables. Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits impératifs du consommateur. Les achats de points Aura et autres contenus ou services numériques restent notamment soumis aux règles légales de rétractation, d’exécution anticipée et de conformité applicables ; ils ne sont donc pas déclarés « non remboursables » de manière absolue.

6. Ventes Marketplace

Pour les transactions Marketplace entre utilisateurs, Halo agit en tant qu'intermédiaire. Les conditions de vente spécifiques sont définies par le vendeur. Halo prélève une commission de 5% sur chaque vente réussie. En cas de litige, notre équipe de support peut intervenir comme médiateur.

7. Services Publicitaires

Les campagnes publicitaires sont facturées selon le modèle choisi (CPM ou CPC). Les budgets sont définis par l'annonceur et peuvent être modifiés à tout moment. Les publicités sont soumises à validation par notre équipe avant diffusion. Halo se réserve le droit de refuser toute publicité non conforme à nos règles.

8. Responsabilité

Halo s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Notre responsabilité est limitée au montant de la transaction concernée. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou des pertes de données.

9. Modifications des CGV

Halo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs par email ou notification. La poursuite des achats après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact et Médiation

Pour toute question relative aux CGV, contactez notre support via la page Contact ou par email à support@halo-app.io. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.

11. Points Aura

Les points Aura sont des unités de mesure internes à l'application Halo. Ils n'ont aucune valeur marchande, ne sont ni échangeables, ni remboursables en argent réel pour l'utilisateur, et servent exclusivement à flécher des dons d'entreprises partenaires vers des ONG de confiance.